TreinaCall IA
CONTACT CENTER TRAINING
Carregando TreinaCall IA
A TreinaCall IA transforma as melhores ligações em treinamento, simulação, avaliação e certificação de operadores de contact center — com IA de verdade.
Do treinamento à certificação, com IA plugável por cliente.
O operador treina com um cliente de IA realista por texto ou voz antes de atender clientes reais.
Cada simulação é avaliada item a item por IA, com nota, pontos fortes e plano de melhoria.
Quem fica abaixo do mínimo entra em reciclagem automática, com trilha recomendada.
Só opera quem está certificado. Prontidão operacional rastreável por cliente e carteira.
Assistente de IA que responde dúvidas de procedimento com base no material aprovado.
Isolamento por organização, cliente, carteira e grupo, com auditoria e retenção de dados.
Trilhas, aulas e quizzes preparam o operador no conteúdo aprovado da operação.
Cenários reais com cliente IA — cobrança, atendimento, vendas e suporte.
A IA pontua por rubrica e gera evidências objetivas de cada atendimento.
Aprovado vira certificado; reprovado entra em reciclagem direcionada.